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つもり…ではいけない

by アームジャパン | 日記

02/22
2011

こんにちは!南です!!

先日、お客様からご指摘いただいたこと。。。

「どうして言ってくれなかったのか?」

わざわざ説明しなくても、そう提案するつもりでした。

でも、”つもり”ではダメなんですよ。

今はこうですが、こうしましょうね。

先々、こうしましょうね。

私達は、こうしようと考えています。

こんな風にお客様にお話することが、より信頼していただける

ことに繋がるのですね。。。

大切な気づきをいただけるお客様に、またまた感謝です。

その保障内容で本当に大丈夫ですか?
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