個人情報保護・勧誘方針

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株式会社アームジャパン(以下「当社」と称します。)では、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険代理業に対するお客様の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他関係法令、関係官庁からのガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報および特定個人情報等の取扱いが適正に行われるように当社の役職員への教育・指導を徹底し、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定め、適切な取扱いが行われるよう取り組んで参ります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宣見直し改善を行うことを宣言いたします。

(本プライバシーポリシーにおける「個人情報」および「個人データ」とは、特定個人情報等を除くものをいいます。)

個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社は、当社が営む損害保険会社及び生命保険会社(以下「保険会社」と称します。)の代理・媒介業、において、適法な手続きに基づき取得した個人情報を以下に記載の目的で利用いたします。その他の目的に利用することはありません。

なお、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を委託することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱に関する契約の締結および適切な監督を実施します。

  • 当社事業に関する保険商品・サービスに関する情報のご案内および当該保険商品・サービスのご提供
  • 保険会社への見積り・資料請求の取次ぎ
  • 当社事業に関する新商品・新サービスの情報のご案内
  • 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、ならびに個人情報の取扱に関する監査
  • その他、前各号に係る業務の遂行上必要な範囲
    アームジャパン

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または当社事務所内への掲示のほか、ホームページ等により公表します。

※「個人情報に閏する公表事項」において、保有する個人情報、利用目的の範囲、個人情報の開示等のご請求に応じる手続きを公表

なお当社に対し、保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載してあります。(順不同)

個人情報の共同利用について

当社およびグループ企業は、取扱う保険商品、サービスをご案内するために、各社間で以下の条件により、個人情報の共同利用をいたします。

共同利用者の範囲 当社グループ企業: 株式会社リンクジャパン
所在地: 大阪府東大阪市桜町2-17
https://linkjapan-ins.com
共同して利用します個人情報の範囲 氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス等、資料、帳票、顧客データに記載された内容
利用目的
  • 当社が保険代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内、提供のため
  • グループ企業の各種保険商品やサービスの案内、提供のため
個人情報管理責任者 共同利用における本人の個人データの管理責任者は株式会社アームジャパンの個人情報保護管理者(顧客情報統括管理責任者)になります
取得方法 保険代理業にかかる直接取得

個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適正な措置を講じ、万が一、問題が発生した場合は、速やかに適正な是正対策をします。

個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供を受けたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

機微(センシティプ)情報の利用目的

お客様の健康状態、病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなどの業務の適切な運営の確保、その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。

当社はこれらの目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

特定個人情報の取扱い

特定個人情報等はマイナンバー法により利用目的が限定されており、当社は、その目的を超えて取得・利用しません。

マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。
保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は、保険会社からご案内いたします。

当社に対するお問い合わせ・ご相談・苦情への対応

当社は、個人情報の開示等の請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・相談に対して、お問い合わせ窓口を設置しております。

ご連絡先は下記の窓口となります。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の保険会社の事故相談窓口にお問い合わせください。

なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、予めご了承願います。

お問合せ先

株式会社 アームジャパン
〒579-8047 東大阪市桜町2-17
TEL:072-984-3889  FAX:072-984-3570

ホームページからのお問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用ください。

当社が保有する個人情報の利用目的について

株式会社アームジャパン(以下「当社」と称します。)は、本人もしくは取引先等を通じて、当社が適法な手続きに基づき取得した個人情報を以下に記載の目的で利用いたします。

なお、これらの目的で、当社から個人情報の提出を求める場合がありますが、当社への個人情報の提出等は任意となります。ただし、個人情報を提出等していただけなかった場合、保険申込の手続きやご案内を遅延・停止する場合があります。

また、「開示対象」と付された個人情報は、当社において本人への開示等(個人情報の開示、開示結果に対する内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止)可能な個人情報となります。自己の個人情報について、開示等を希望される場合は、ご請求手続きを確認の上、お問い合わせください。

保有する個人情報 利用目的の範囲
当社が受諾する保険代理店業務に伴い、保険会社よりお預かりする個人情報
  • 保険契約にかかわる代理店業務遂行のため
お客様情報(保険契約者情報)【開示対象】
  • お客様がご本人であることの確認、各種保険のお見積り・提案・締結・契約管理および当社と取引のある保険会社の商品・サービスの紹介、その他これらに付帯・関連するサービスの提供、業務遂行のため
  • お客様へのご連絡、ご意見に対する回答等のため
資料請求やお問い合わせをいただいた方の情報【開示対象】
  • お問い合わせへの対応のため
取引先の情報【開示対象】
  • 各種業務契約に伴う履行のため
  • 取引先との連絡のため
採用応募者の情報【開示対象】
  • 採用活動に関する連絡のため
  • 本人確認および採用の判断のため
在職者情報(役員含む)【開示対象】
  • 業務上の連絡のため
  • 人事、総務等の雇用管理のため
退職者情報【開示対象】
  • 退職に伴う書類作成および人事管理業務のため
  • 退職後の連絡のため

個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

  1. 利用目的の通知、個人情報の開示等のご請求は、本人または代理人の方のみが行えます。
  2. 請求者が本人または代理人であることの確認のため、はじめに下記の当社専用窓口まで個人情報開示を希望の旨をお申し出ください(個人情報の訂正、追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止による個人情報の取扱い変更を希望する場合も、請求対象の個人情報を特定するため、はじめに開示請求の手続きを取らせていただきます)。お申し出により、当社所定の「個人情報お問い合わせ申請書」を送付いたします。
  3. 「個人情報お問い合わせ申請書」に必要事項をご記入の上、同書に記載の本人確認書類と手数料(利用目的の通知と個人情報の開示を希望の場合のみ)として500円分の郵便定額小為替(購入のための料金および当社への郵送料は請求者にてご負担ください)を同封の上、再度、当社窓口まで郵送ください。(公的証明書を本人確認資料とされる場合には、氏名や住所、生年月日など本人が確認できる部分以外は、黒く塗りつぶしてください)。「個人情報お問い合わせ申請書」の記載に不備があった場合または本人であることを確認できない場合は、その旨のご連絡をいたします。なお、到着から速やかに対応させていただきますが、郵送に日数を要することがありますので、ご了承ください。
  4. 前項の手数料が不足していた場合および手数料が同封されていなかった場合は、利用目的の 通知と個人情報の開示の請求がなかったものとして対応いたしますので、ご了承ください。

開示対象個人情報の申し出先

株式会社 アームジャパン
〒579-8047 東大阪市桜町2-17
TEL:072-984-3889
個人情報(顧客情報)保護管理責任者までお問い合わせください

株式会社アームジャパン(以下「当社」と称します。)では、保険等の金融商品の販売等にあたって、「金融商品の販売等に関する法律(平成12年法律第1号)」に基づく当社の勧誘方針を次のとおり定めております。

金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます

  1. 販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守してまいります。
  2. お客様の商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。

金融商品に関するお客様の知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます

  1. 保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。
  2. 特に、市場リスクを伴う投資性商品については、お客様の投資経験、投資目的、資力等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
  3. お客様に関する情報については、適正な取扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮してまいります。

お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様本位の方法等の創意工夫に努めます

  1. 販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮してまいります
  2. お客様と直接対面しない販売方法等を行う場合においては、説明方法等の工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力してまいります。

お客様のご意見等の収集に努め、お客様の満足度を高めるよう努めます

  1. 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。
  2. お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かしてまいります。

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